GİZLİLİK POLİTİKASI

NSREEN

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

www.nsreen.com adresli internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı gibi kimlik bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri,
• Sipariş, ürün, iade ve alışveriş geçmişi bilgileri,
• Fatura ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve internet sitesi kullanım verileri,
• Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen talep, şikâyet ve iletişim kayıtları.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İptal, iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve performansının iyileştirilmesi,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer şartların bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, NSREEN’in meşru menfaatleri ve gerekli durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı yöntemlerinin kullanılması, hizmet sağlayıcıların dikkatle seçilmesi ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi bu kapsamda uygulanan tedbirler arasındadır.

5. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları ile bankalar,
• E-ticaret, barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, faturalandırma ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülükler ve hizmetin yerine getirilmesi dışında üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde aktarılmaz.

6. ÇEREZLER

İnternet sitemizde; sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek ve izin vermeniz hâlinde kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi sitemizdeki çerez tercihleri alanından veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir ya da değiştirebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesindeki belirli özelliklerin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinize ilişkin soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden NSREEN’e iletebilirsiniz:

10. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

İşbu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetlerimiz veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman www.nsreen.com adresli internet sitemizde yayımlanır.